Die Verkaufsmitarbeiter werden befähigt, ihr Verkaufsverhalten selbst den Zielen entsprechend zu steuern. Sie erkennen die Möglichkeit, Gespräche und Anfragen verkaufsorientiert zu nutzen.
Sie erfahren, wie sie die Steuerung des Verkaufsgesprächs in die Hand nehmen können und somit schneller zum Abschluss kommen.

Zielsetzung:

* Bessere Verkaufszahlen
* Gezielteres Verkaufen nach entsprechenden Segmenten
* Sinnvollere Investition von Energie, da das Verkaufsgeschehen strategischen Zielen folgt
* Keine Notwendigkeit, über den Preis zu verkaufen
* Die Fähigkeit, das Verkaufsgespräch zu steuern und damit zeiteffizient vorzugehen

Seminarinhalte:

* Das Stärken der eigenen inneren Haltung zur Tätigkeit des Verkaufens
* Erkennen der Bedeutung eines verkaufsorientierten Verhaltens in jeder Kundenkontakt-Situation
* Wie fördere ich meine eigene Verkaufsaktivität – wie erhöhe ich meine Selbstmotivation?
* Der Verlauf eines Verkaufsgesprächs
* Die effiziente Stammkundenbetreuung
* Wie kann ich Empfehlungsmanagement gezielt betreiben?
* Differenzierung zwischen telefonischer und persönlicher Gesprächsführung
* Wie komme ich am Telefon schnell und geschickt zum Abschluss?
* Wie kann ich zufriedene, wie auch unzufriedene Kunden zu weiteren Käufen motivieren?
* Wie bringe ich Kundenanfragen zum Abschluss und wie nütze ich sie für weitere Verkaufsaktivitäten (z.B. Zusatzverkäufe, ergänzende Produkte, etc.)?
* Wie unterscheiden wir uns vom Mitbewerber?